TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüm kullanıcılar, kendilerine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Tüm kargo ücretleri ALICI tarafından ödenecektir.

Satın alınan her ürün, 14 günü geçmeyecek şekilde ALICI tarafından bildirilen adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürünler için ALICI, sözleşmeyi fesh etme hakkına sahiptir.

Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, var ise garanti belgesi ve kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün temin edilememesi halinde, bu durum SATICI tarafından en geç 3 gün içerisinde ALICI'ya bildirilir ve toplam bedel 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.

2. ÖDEME GERÇEKLEŞMEMESİ

ALICI, sipariş konusu ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

3. YETKİSİZ KART KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödemenin yetkisiz kişilerce yapıldığı tespit edilirse ve bedel SATICI'ya aktarılmazsa, ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

4. MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT ENGELLERİ

Mücbir sebep nedeniyle ürün süre içinde teslim edilemezse, ALICI'ya bilgi verilir. ALICI, siparişi iptal etme, benzeri ile değiştirme veya teslimatı erteleme seçeneklerinden birini seçebilir. Ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka tarafından 2-3 hafta içinde iade işlemi tamamlanabilir.

5. ÜRÜNÜN KONTROL YÜkÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı ya da ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünler, eksiksiz ve sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış ve faturayla birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim bilgilerinden yapılmalıdır:

Elevate Ajans Matbaa Reklam Limited Şirketi

Adres: Maltepe, Davutpaşa Cd. Güven İş Merk. Sit. A Blok No:83/1 İç Kapı No:36, 34025 Zeytinburnu/İstanbul
E-posta: info@elevateajansmatbaa.com
Tel: (0212) 999 30 29
Faks: (0212) 999 30 29

7. CAYMA HAKKI KOŞULLARI

Hizmet satın alımlarında, cayma süreci sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Hizmet ifasına ALICI onayı ile başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak ve 14 gün içinde yapılmalıdır. Ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış şekilde iade edilmelidir.

8. İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödemeyi ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Ürün, 20 gün içinde ALICI'dan geri alınır.

ALICI'nın kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, bu fark ALICI'dan tahsil edilir. Cayma hakkı nedeniyle kampanya alt limitinin altına düşülmesi halinde uygulanan indirim iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMAYAN ÜRÜNLER

Tüketicinin talebi doğrultusunda özel üretim olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik, iç giyim, mayo, kitap, yazılım, DVD/CD gibi içeriği kopyalanabilir ürünlerde, ambalaj açılmamış ve ürün hiç kullanılmamış olmalıdır.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüte düşmesi halinde, bankaya karşı yükümlülüklere uymayı kabul eder. SATICI, gecikmeden doğan zararların tazminini talep edebilir.

11. ÖDEME VE TESLİMAT

ALICI, aşağıdaki banka bilgileriyle havale veya EFT yoluyla ödeme yapabilir: IBAN: TR09 0006 2001 4750 0006 2945 95
Banka: Garanti Bankası

Ayrıca sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Ödeme, sipariş onayı sonrasında karttan tahsil edilir.